Klacht: Klacht over niet geleverde boodschappen en actieprijzen

klagere847685d op 01 juli 2026 over Picnic in de categorie Supermarkten

Picnic klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Picnic
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 juli 2026

Een klant heeft op 28 en 29 juni boodschappen besteld bij Picnic voor levering op dinsdag, maar kreeg te horen dat de bestelling niet kon worden geleverd. De klant is teleurgesteld omdat veel producten met actieprijs waren en moest opnieuw bestellen, waarbij de klantenservice geen verdere ondersteuning bood. Dit resulteerde in frustratie, vooral omdat sommige producten nu duurder zijn dan bij de oorspronkelijke bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 en 29 juni boodschappen besteld voor dinsdag, maar kreeg rond 12 uur te horen dat mijn bestelling niet kon worden geleverd. Veel van de boodschappen waren met actieprijs en ik ben teleurgesteld dat ik opnieuw moest bestellen. Bij mijn telefoontje naar de klantenservice kreeg ik te horen dat ik opnieuw moest bestellen zonder verdere ondersteuning. Dit is erg frustrerend, vooral omdat sommige producten nu duurder zijn dan op het moment van mijn oorspronkelijke bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de boodschappen te ontvangen waarvoor ik heb betaald, zonder dat ik opnieuw moet bestellen, omdat de prijzen zijn veranderd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Picnic

Reactie van de melder van de klacht klagere847685d

4 maanden geleden - Zeer slecht vaak missen van boodschappen of tassen van koeling niet gehad een keer niet op komen daag moet bellen dat de jongen niet geweest was van picnic

Reactie van de melder van de klacht klagere847685d

4 maanden geleden - Betreur dat er zo met klanten om gegaan wordt picnic sloterdijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer