Klacht: Niet leveren van product

nbra1 op 08 oktober 2020 over Piaggio Daily in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Een klant heeft op 16 september remhendels besteld en betaald bij Piaggio Daily, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en voicemail, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

16 september remhendels besteld en betaald, maar nooit ontvangen. Ik heb gemaild, gebeld en ingesproken op voicemail nooit een reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling geleverd wordt of geld retour krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten