Klacht: artikel wordt niet geleverd

indy17 op 28 oktober 2020 over Piaggio Daily in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 oktober 2020

Een klant heeft in juli een spatbord voor een Vespa besteld bij Piaggio Daily, maar dit is nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf resulteren in beperkte reacties, zonder dat er een oplossing wordt geboden. De klant wijst erop dat het bedrijf op zijn website claimt de klant centraal te stellen, wat in deze situatie niet wordt waargemaakt.

Mijn Klacht:

In juli spatbord voor vespa besteld maar nooit geleverd.
Als je concact zoekt met dit bedrijf krijg je mondjesmaat een reactie maar er wordt niks opgelost.
Op hun pagina staat dat de klant koning is misschien moet iemand dit bedrijf uitleggen wat dat dan inhoudt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn artikel heb ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten