Diana Schaeken op 03 november 2021 over photobox.com in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Een klant van photobox.com heeft betaald voor twee setjes fotomagneten, maar deze zijn niet geleverd. Ondanks herhaaldelijke communicatie via de chat, waarin alleen om postcode en referentienummer wordt gevraagd, is er geen oplossing aangeboden voor het probleem.
Verzending is niet geslaagd, 2 setjes fotomagneten betaald… maar niets ontvangen. De chat op photobox over mijn klacht blijft eindeloos hetzelfde vragen, nl. postcode en referentienummer maar er wordt geen oplossing voorgesteld.
Een nieuwe levering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over photobox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over photobox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
