liesje vo op 13 januari 2020 over photobox.com in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Een klant van photobox.com heeft een klacht ingediend over de late levering van drie kalenders, die op 20 december zijn besteld. De klant ervaart ook problemen met de kwaliteit van de producten en kan de klantenservice niet bereiken voor meer informatie. Inmiddels is het al 13 januari zonder duidelijkheid over de bestelling.
ik kan de dienst niet bereiken, ook de website staat heel onduidelijk beschreven waar mijn 3 kalenders zijn; sinds 20 dec besteld. Nu al 13 januari.
Ik ben pas tevreden als ik de 3 kalenders ontvangen heb. graag een betere kwaliteit van vorige bureaukalender die ik wel al ontvangen heb;
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
