veerle.janssens op 05 juli 2017 over photobox.com in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Een klant heeft op 12 juni 2016 een bestelling geplaatst voor vier fotomagneten bij photobox.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant vraagt zich af waar het pakket zich bevindt, aangezien het cadeau inmiddels te laat is.
De bestelling en betaling van 4 fotomagneten werd gemaakt op 12/06/2016.
Bestelnr: 1511453371
Tot op heden nog niets ontvangen.
Ik kan niet volgen waar het pakje zit. Dit was een cadeau….nu al veel te laat.
Wat kan ik doen?
Alvast bedankt!
Veerle Janssens
Wanneer ik een antwoord ontvang en weet wanneer ik het pakje mag ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Graag snelle opvolging aub.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
