marlies3692 op 22 januari 2016 over Phonespot.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Marlies, Als het goed is heeft u afgelopen zaterdag de telefoon in ontvangst mogen nemen. Met vriendelijke groet, Support Team Phonespot
Een klant heeft een iPhone 5 besteld bij Phonespot.nl voor 315 euro, maar heeft het toestel nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen standaardreacties en voelt hij zich onzeker over het terugkrijgen van zijn geld. Pogingen om de bestelling te annuleren zijn niet gelukt.
iPhone 5 al een tijd terug besteld.Deze koste 315 euro maar nog helemaal niks gezien.
Ook krijg ik geen reactie op mijn vele mails ( of alleen standaardmails ).
Heb zo het gevoel dat ik mijn geld echt kwijt ben!!
Heb mijn bestelling geprobeerd te annuleren, maar dit was niet meer mogelijk.
Al heb ik mijn geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Phonespot.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phonespot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phonespot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2016 om 15:15 geantwoord
Beste Marlies,
Als het goed is heeft u afgelopen zaterdag de telefoon in ontvangst mogen nemen.
Met vriendelijke groet,
Support Team Phonespot
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
