[email protected] op 02 januari 2014 over Phonespot.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Ro Romeijer, Conform afspraak zal de aankoop worden ontbonden zodra uw zending retour is gezonden. Uw aankoopbedrag wordt daarbij retour gestort. Met vriendelijke groeten, Phone Spot B.V. Support Team
Beste Phonespot, Het probleem is nog niet opgelost want ik heb het aankoopbedrag nog niet terug! We zijn nu al weer drie weken verder, paar emails verder en ik krijg...
Een klant heeft enkele weken geleden een telefoon besteld bij Phonespot.nl, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. De track en trace informatie blijkt niet te bestaan en de klant ontvangt geen reactie op e-mails. Pogingen om de bestelling te annuleren zijn tot nu toe niet succesvol geweest.
Aantal weken geleden een telefoon besteld bij phonespot.
Nog steeds niks binnen en de aangeboden track en trace bestaat niet bij het postbedrijf.
Phonespot reageert niet op mijn emails.
Wil de order annuleren maar dat lukt tot op heden niet.
Order annuleren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Phonespot.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phonespot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phonespot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2014 om 20:34 geantwoord
Beste Ro Romeijer,
Conform afspraak zal de aankoop worden ontbonden zodra uw zending retour is gezonden.
Uw aankoopbedrag wordt daarbij retour gestort.
Met vriendelijke groeten,
Phone Spot B.V.
Support Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Phonespot.nl beoordeeld.
Heeft op 27 januari 2014 om 17:48 geantwoord
Beste Phonespot,
Het probleem is nog niet opgelost want ik heb het aankoopbedrag nog niet terug!
We zijn nu al weer drie weken verder, paar emails verder en ik krijg nu nog een verzendbevestiging terwijl de telefoon al meer dan drie weken geleden retour is gegaan.
( nooit in ontvangst genomen!)
Ik hoop snel mijn geld te zien anders ga ik aangifte doen van oplichting!
Mvg,
Roel
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
