Mijn Klacht:
Ik heb bij Phonespot een IPhone 4S besteld met 64Gb. Totaal incl.6,95 verzendkosten: Euro 495,95. Geen koopje, maar zij waren de enigen die 64GB aanboden, Er werd een levertijd van 8 tot 15 werkdagen beloofd. Dit was op 26 februari 2014.
Op 4 april 2014 werd de telefoon aan mijn deur door PostNL aangeboden; of ik even meer dan 100 euro wilde afrekenen. Ik heb geweigerd.
Heb gemaild naar Phonespot om te klagen over trage levering en excuses gevraagd en gevraagd om correctie van die kosten. En zij zeggen doodleuk dat die kosten correct zijn en ik dat allemaal had kunnen weten. Ik voel me knap belazerd, als ik dit had geweten had ik die telefoon nooit gekocht via het internet, maar dan in een winkel. Dan heb ik m nl direct, met service en weet ik wat de prijs is.
Gewenste Oplossing:
dat ik de rembourskosten niet hoef te betalen/terug krijg
dat ik een gemeend excuus krijg
dat de website voor anderen zo wordt ingericht, dat je DUIDELIJK ziet dat de uiteindelijke kosten niet zijn wat je ziet, maar dat daar nog XXX bij komt
