Klacht over Phonespot.nl: Iphone 5 besteld, in…

Mijn Klacht:

Bij phoneshop.nl een i-phone 5 besteld, kostprijs 568,92 euro, betaald via Mastercard en paypal.
Toestel werd nooit geleverd, wel in beslag genomen door Belgische douane op verdenking van namaak. Geld kwijt, toestel nooit gezien.
Ondertussen nog bijkomende aanmaning door React, waarin men mij aansprakelijk stelt voor de namaak (sic) en mij nog ewtra 85 euro wil laten betalen voor de vergoeding van de vernietigingskosten (op vraag van Apple).

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer phonespot mij het reeds betaalde bedrag van 568,92 euro terug betaald en bijkomende aanmaning door React vervalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Phonespot.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phonespot.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phonespot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Phonespot.nl

Heeft op 16 januari 2015 om 00:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 14 augustus heeft u een claim bij PayPal ingediend waarbij het volledige aankoopbedrag aan u is terugbetaald;

- Naam koper: MARC FRANCK
- E-mail koper: [email protected]
- Transactiereferentie koper: 11Y82129TY2180047
- Uw transactiereferentie: 2ML96633VN048060U
- Transactiedatum: 24 april 2014
- Transactiebedrag: €568,92 EUR
- Betwist bedrag: €568,92 EUR

Wij verzoeken u dan ook per direct deze klacht te sluiten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Phonespot.nl beoordeeld.

Marc Franck

Heeft op 16 januari 2015 om 18:13 geantwoord

Beste,
bedrag werd inderdaad even op mijn rekening teruggestort. Na enkele weken werd bedrag terug van mijn rekening afgenomen omdat leverancier ten onrechte beweerde dat toestel wel degelijk geleverd werd op mijn adres. Toestel is nooit geleverd wegens inbeslagname door douane. Klacht is dus zeer zeker niet opgelost, graag terug behandelen aub.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste, bedrag werd inderdaad even op mijn rekening teruggestort. Na enkele weken werd bedrag terug van mijn rekening afgenomen omdat leverancier ten onrechte beweerde dat toestel wel degelijk geleverd werd op mijn adres. Toestel is nooit geleverd wegens inbeslagname door douane. Klacht is dus zeer zeker niet opgelost, graag terug behandelen aub.

Klacht: Iphone 5 besteld, in beslag genomen door douane wegens namaak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Phonespot.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica