Toosjanet op 14 april 2014 over Phonespot.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Naar aanleiding van de klacht hebben wij op 22-04 een email gestuurd en contact gezocht met postnl. Op de mail hebben wij helaas geen antwoord gehad. Het pakket is als het goed is op 23-04 geleverd.
Een klant heeft op 1 maart een Nokia besteld bij Phonespot.nl, maar heeft de telefoon tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en een brief over een probleem bij de douane, is de klant ontevreden en vraagt om terugbetaling van het aankoopbedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Op I maart een Nokia gekocht nu nog geen telefoon veel mailtjes gestuurd waardeloos wil graag me geld terug heb wel een brief gekregen dat er wat bij de douane leg maar ja wat nu te doen? Ik weet het niet meer wat kan ik nog doen om mijn geld terug te halen ? Groetjes jw van der klugt
Geld terug aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Phonespot.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phonespot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phonespot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2014 om 10:52 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht hebben wij op 22-04 een email gestuurd en contact gezocht met postnl. Op de mail hebben wij helaas geen antwoord gehad. Het pakket is als het goed is op 23-04 geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
