Bouclier op 15 juli 2016 over Phonespot.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Caroline, Vervelend om te horen dat uw telefoon niet meer oplaadt. Wij hebben uw mail ontvangen en helpen u graag verder om de problemen die u ondervindt op te lossen. Wij hebben u reeds een mail gestuurd hierover. U...
Een klant van Phonespot.nl heeft problemen met het opladen van zijn iPhone 5s en ontdekte bij een Apple-winkel dat er geen originele Apple-onderdelen in de telefoon zitten. Ondanks het sturen van meerdere e-mails naar Phonespot heeft de klant geen oplossing ontvangen.
Sinds een week kan ik mijn GSM niet meer opladen.
Ik ben ermee naar een apple winkel gegaan om hem te laten herstellen.
Blijkt dat ze hem niet willen maken, daar er binnenin de telefoon geen originele apple stukken zitten!
Ik heb hiervoor reeds naar Phonespot mails gestuurd, maar geen oplossing aangeboden gekregen.
Gezien ik niet gekregen heb waar ik voor betaald heb, wens ik het bedrag (468,95) terugbetaald te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Phonespot.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phonespot.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phonespot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2016 om 15:20 geantwoord
Beste Caroline,
Vervelend om te horen dat uw telefoon niet meer oplaadt.
Wij hebben uw mail ontvangen en helpen u graag verder om de problemen die u ondervindt op te lossen.
Wij hebben u reeds een mail gestuurd hierover. U kunt het toestel aan ons retourneren zodat wij de telefoon voor u kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Support Team Phonespot
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
