Klacht: Buy defect phone

Slawek op 22 februari 2014 over Phonespot.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Phonespot.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 22 februari 2014

Een klant heeft op 6 februari 2014 een telefoon gekocht bij Phonespot.nl, maar ondervindt problemen met de nabijheidssensor. Na contact met de eigenaar van de winkel, werd de klant gevraagd de telefoon naar HTC te sturen, waar bleek dat de fabrieksgarantie was verlopen. De klant probeert nu contact op te nemen met Phonespot.nl voor een oplossing, maar ontvangt geen antwoord en vraagt zich af of de winkel verantwoordelijk is voor de reparatiekosten.

Mijn Klacht:

I bought phone from Phonespot.nl 06.02.2014. The proximity sensor dont work good. I want send telephone back but owner write me that i must send my HTC RADAR to htc company. I make like he say. I have latter from HTC that fabric Warranty was expaired in december 2013. Now i try to contact to phonespot.nl by email. He dont answer. Htc want 121euro for repairs or 32euro for retour cost. I think the phonespot must pay for repairs. Am I right?? I just want only have a good phone.
My ordernumer by phonespot.nl is 130314047

Gewenste Oplossing:

I want have good phone this is why i want that phonespot.nl pay for rapairs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Phonespot.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phonespot.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)