Klacht: Geld nooit terug gehad

Michael Aken, van op 28 november 2020 over Phillip jerome in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 november 2020

Een klant heeft een jas ontvangen van Phillip Jerome, maar deze bleek van slechte kwaliteit. Na het retourneren van de jas en het versturen van een track en trace code, heeft de klant nooit het terugbetaalde bedrag van ongeveer 65 euro ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte

Jas ontvangen en gelijk terug gestuurd , bar slechte kwaliteit. Na een mail te hebben gestuurd met een track en trace code van de retour , nooit geld terug gehad …. toch zo’n 65 euro…best bedrage voor een slechte jas en hele slechte service

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten