Mijn Klacht:
Mijn TV van Samsung is na 3 jaar en 9 maanden defect gegaan, binnen de verwachte levensduur van het product. Aanvankelijk werd de garantie toegewezen, maar deze werd later ingetrokken omdat het om een Europees model zou gaan en geen Benelux-model. Volgens de website van Samsung is er echter garantie op Europese modellen in Nederland. Door deze inconsistentie voel ik me in de steek gelaten en heb ik het gevoel dat er verwarring wordt gezaaid om garantie te ontmoedigen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de eerder aangeboden garantie na te komen en het defect aan mijn TV te repareren.
