Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jantje Oudman op 02 maart 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Medewerkers van de klantenservice gaven mij aan dat ik een formele klacht in moest dienen als review wat ik dan ook hierbij doe. Ik heb in mei 2018 deze stofzuiger zonder stofzak (FC992009) gekocht omdat ik vele jaren voor... Lees meer
Klacht van Mevrouw Westerink op 02 maart 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb onlangs met jullie gechat om te vragen welk type sealing ring ik nodig had voor mijn blender. Ik kreeg toen helaas het verkeerde nummer door waardoor ik de verkeerde heb ontvangen toen ik deze bestelde. Na navraag... Lees meer
Klacht van marja1958 op 25 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte lezer, Na een actie van bol.com in samenwerking met Philips, stoomgenerator met gratis strijkplank, wachten wij al vanaf 10-01 op onze strijkplank. Namelijk op deze datum was onze deelname goedgekeurd. Verschillende malen contact gezocht met klantenservice. Half januari Moud aan... Lees meer
Klacht van Daan.Sling op 24 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben onlangs een Home Cinema Set van Philips aangeschaft maar de app wordt niet meer ondersteund en het systeem is nu waardeloos (kan niet meer op wifi en spotify gekoppeld worden). Lees meer
Klacht van Warrevh op 23 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
bij gebruik ligt er veel roeststof onder aan de blender. Het toestel maakt ook veel meer lawaai dan tevoren. Lees meer
Klacht van Efrem op 19 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
In december 2019 heb ik een airfryer gekocht. Hierbij was een actie dat ik een aantal producten gratis erbij zou krijgen als kado. Ik heb mijn product geregistreerd en alles gedaan wat ik moest doen(uploaden bon, invullen serienummer en winkel... Lees meer
Klacht van paars1857 op 14 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste mensen, op 12 februari j.l. heb ik een Philips strijkijzer gekocht en ik zou via de website een pluizenverwijderaar ontvangen. Op zich geen probleem, maar dan moet ik een foto uploaden of downloaden van het aankoopbewijs, ik ben al blij... Lees meer
Klacht van Alexk op 12 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Lijkt van af de voorkant gezien rechts uit de achterkant van de tv te komen. Klinkt als sluiting en is mischien wel 30x in n minuut. De tv werkt wel nog normaal. Lees meer
Klacht van c.koc op 09 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds aantal weken heb een hue lamp die vanzelf aan gaat. Heel vervelend als dit ‘s nachts gebeurd want het kost onnodig energie. Ik moet nu de lamp handmatig uitzetten, dan kan ik net zo goed een goedkope led lamp kopen. Lees meer
Klacht van HarmendK op 09 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
HX6970 161117 gaat spontaan aan en uit en reageert niet meer op de aanuit knop. Lees meer