Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MargarethaJeanne op 05 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb de speedpro 16-10-2019 gekocht. De accu stopt iedere keer bij 60% vermogen. Dit doet hij de laatste 2 maanden. Ik maak 'zoals beschreven 'de filter leeg en sponsfilter schoon. Ik heb laatst de klantenservice gebeld om een nieuwe sponsfilter te bestellen,dit kan... Lees meer
Klacht van SOFIANE op 05 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in april 2019 een slowjuicer van het type HR 194730 gekocht. Tot dusver 4 keer gebruikt. Laatste keer dat ik deze heb gebruikt valt me op dat de schroefmes allerlei scheuren bevat waardoor hij lekt bij het persen.... Lees meer
Klacht van Airfryer5 op 04 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
De vlotter in mijn Senseo is verroest, hoe is het mogelijk dat Philips iets maakt met een onderdeel dat in het water behoort, dat dat gaat roesten???, , lijkt me niet gezond roestdeeltjes in de koffie. Lees meer
Klacht van wongsolutions op 04 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
In maart heb ik cadeau - gekocht bij Mediamarkt - een Philips artikel gekregen, namelijk HX623259. Deze is aangeschaft op 17 maart 2020. Na een week was er al van alles mis mee: • één opzetborstel klikte niet (goed) op het... Lees meer
Klacht van HP 639500 op 04 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb dit artikel besteld via bol.com alleen de pincet doet t niet t lichtje erin werkt niet goed waardeloos nu heb ik een vraag heb geen doosje meer ervan maar had wel graag een nieuw pincet.grt A.Zonneveld Lees meer
Klacht van Kreekels op 01 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb de tv 55POS900212nog geen 2 jaar en boven in het beeld is het logo van tijd voor MAX al ingebrand Lees meer
Klacht van ahamd op 01 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb tv in 2018 gekocht ( ben nog van oude stempel, goede naam Philips Tv maar deze tak van het bedrijf is inmiddels overgenomen en dat merk je! Vanaf begin al valt toestel uit en herstart of maakt geen verbinding.... Lees meer
Klacht van Yvon1960 op 30 april 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 313, online, een sapcentrifuge gekocht bij Philips. Deze bleek kapot te zijn toen ik hem uit de doos haalde. Heb het op 94 teruggestuurd via UPS. Inmiddels bijna een maand geleden. Ik heb nog steeds het aankoopbedrag... Lees meer
Klacht van j-wind51 op 30 april 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 10-4-2020 en op 12-4-2020 2 x Senseo Quadrante HD 786560 besteld en daar zou bij zijn 2 x ontbijtbuffet. De Senseo's wel ontvangen en betaald maar de ontbijtbuffetten tot op heden niet ontvangen dit was een actie... Lees meer
Klacht van niettegelovenditmanmanman op 29 april 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
uit het niets ging mijn koffiezetapparaat stuk en wat mij nog bozer maakt was de afhandeling van mijn klacht! Ik heb een halfuur in de wacht gestaan toen kreeg ik een brutale medewerker die ophing omdat het bijna sluitingstijd was. Daarna... Lees meer