Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van robmjh op 23 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Omdat Ziggo afstapt van Analoge TV per 1-10-2020 en dus overschakeld naar digitale TV heb ik de vraag aan Philips gesteld of deze TV daar geschikt voor is. Want ik kan nl geen zenders Digitaal vinden of instellen. Ook gevraagd... Lees meer
Klacht van J. Kottman op 21 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze televisie gekocht in 7-3-2014 voor €1671 Nu is het moederbord kapot. Dat moet toch niet kunnen binnen 6 jaar. Vroeger gingen televisies 10 of 20 jaar mee.. Slechte zaak als dat met de nieuwe technologie nog maar 6 jaar... Lees meer
Klacht van verastorm op 21 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 24 augustus 2020 heb ik mijn 6 maand oude espresso apparaat voor reparatie aangemeld en naar een DHL punt gebracht. Enkele dagen later bleek het apparaat tijdens transport naar E-care zoek te zijn geraakt. Nu 4 weken later is... Lees meer
Klacht van IrisHendriks27 op 21 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze beeldscherm van onze tv is kapot gegaan, hij viel in een keer uit. Dan probeer je eerst zelf uit te zoeken wat het probleem is, door op internet te zoeken. Toch maar de 'klantenservice' van Philips bellen. Krijg je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Over de televisie zijn we heel tevreden maar als we visite krijgen gaan de gordijnen dicht want als de zon er in schijnt zie je de mensen denken , die mensen zijn ook niet erg schoon het... Lees meer
Klacht van op dit moment niet op 13 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedemorgen, Hierbij deel ik u mede dat onze 3 jaar oude philips t.v. het plotseling heeft begeven...Onbegrijpelijk! Wij hebben ons hele leven al Philips t.v...de vorige tv. heeft het 16 jr. volghouden. Nu zijn we genoodzaakt een nieuwe (ander merk dus)... Lees meer
Klacht van remcobirdy op 11 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
De plastic kam is niet apart aan te schaffen. Nu kan ik via de Philips website wel een nieuw trimmer-opzetstuk aanschaffen (€10,-), maar hier zit de plastic kam niet bij. Nu zie ik op andere website dat de trimmer wel... Lees meer
Klacht van Stenderivan op 11 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stof gaat bij de zak langs naar de filter Lees meer
Klacht van MickeyPluto1 op 11 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
De beste stoomgenerator, zeg maar stoomstrijkijzer, van 3 jaar oud en aankoopwaarde van € 277, wordt vanwege het niet kunnen leveren van n defect onderdeeltje wel erg vlug door PHILIPS afgeschreven. PHILIPS Klantenservice, samen met de PHILIPS reparatiedienst E-Care (is ook... Lees meer
Klacht van Hamie op 07 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
hinderlijk zijn geen echte kleuren die je verwacht bij Oled tv Lees meer