Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van adthijssen_ op 10 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn leven lang al scheerapparaat van philips gekocht(ruim 50jaar) 2jaar en2mnd geleden nieuw scheerapparaat gekocht en net als garantie voorbij is gaat hij stuk Kon altijd met water schoonmaken maar vermoed dat hij is gaan lekken langs rubbertje langs scheerkop, dus is... Lees meer
Klacht van KLACHTANTON op 09 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Buiten lampen Creek zien der binnen garantie termijn al uit alsof ze 20 jaar hangen in plaats van 2 jaar .Omdat ik dit bij Phillips heb gemeld net buiten de garantie termijn heb ik pech. Ik heb totaal 5 weken... Lees meer
Klacht van Jvandrunen op 08 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik wordt al 3 nachten wakker van een plotseling uit zichzelf startende sonicare tandenborstel van philips! krijg de tandenborstel ook niet uit. hebben voor een fiks bedrag deze tandenborstel aangeschaft bij mijn mondhygieniste maar philips is helaas niet thuis, de... Lees meer
Klacht van Bartah op 05 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips HR7530/10 keukenmachine. Nu is er een rubber afdichtingsring geknapt. Wat blijkt? Die losse ring is niet te krijgen, omdat deze alleen in conbinatie met de hele mesunit te krijgen is! Ik zou dus 34 euro moeten... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 05 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
2 hele dure Philips visa pure gezichtsreinigers gekocht voor vrouw en dochter zo’n anderhalf jaar geleden . Medio dit jaar al zijn de opzetborstels nergens meer leverbaar ,dus direct contact gezocht met Philips en werd dan weliswaar zeer vriendelijk te woord... Lees meer
Klacht van boinkie op 04 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een HR2603/90 blender bij Philips gekocht, waarvan na 2 maanden gebruik de gummi afsluitring al kapot ging. Dit heb ik als review op de site gezet en vervolgens is de review afgekeurd. Dit ergert mij mateloos, omdat Philips... Lees meer
Klacht van mars69 op 01 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een maand geleden mijn airfryer naar phillips op gestuurt voor een reparatie ik kreeg hem terug was de printplaat vervangen en moest ik alle kosten zelf betalen en nu stop ik de stekker erin en ploft de... Lees meer
Klacht van peter ter schiphorst op 30 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij zijn in ons gezin 3jaar geleden overgestapt van de Oral-B tandenborstels naar de Sonicare. Wat nu heel er tegen valt is dat er nu al een Sonicare HX 9360 / 170111 van mijn vrouw kapot is. Bij de klanten... Lees meer
Klacht van Baambrugge op 25 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zwaar teleurgesteld! Na amper 2 jaar onze dure (dimmable) Philips Led lamp al kapot. 7w, 2000k, 630lm. Ik dacht dat de lamp jaren mee zou gaan. Lees meer
Klacht van cv750 op 23 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2,5 jaar heeft onze philips ambilight tv geen beeld meer. Na wat onderzoekwerk blijkt dat de led strips vervangen dienen te worden(bekend issue bij dit model). Eerst contact met de webshop de reactie moet u bij philips zijn..binnen philips wordt... Lees meer