Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Renate1275 op 18 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben deze machine 1 week in gebruik. Na 4 dagen maalt de machine geen bonen meer...dus kun je geen koffie meer zetten! Van dit apparaat qua prijs en merk verwacht je dit toch niet. Bellen met de service afdeling de machine... Lees meer
Klacht van maurits68 op 16 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij de Gamma heb ik een Ronde TL lamp( TL-E Circilar Super 80 32W/840 ) gekocht voor 23,99 euro. maar toen ik bij de Praxis kwam , koste precies dezelfde lamp 19,99 euro, een verschil van 4 euro!!! Ik ging er altijd... Lees meer
Klacht van martinbouwman op 16 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
In vijf jaar tijd heb ik 4 keer een senseo apparaat gekocht. Telkens maar met het idee dat het aan mij lag. Maar ook bij mijn neef is hetzelfde gebeurd. Net na de garantie kapot. Die dingen gaan zo'n 15 maanden... Lees meer
Klacht van Onno en Jose op 15 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze tv van drie maanden oud is nu al twee maal voor dezelfde klacht weg geweest voor reparatie. We hebben de tv nu twee weken terug en hetzelfde begint weer. Dus hij zou nu voor de derde maal weg moeten voor... Lees meer
Klacht van spbusman op 15 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Slechte kwaliteit en service van Philips. De feiten: - Vorige tv: een Philips Matchline van zo'n 1.500 euro. Ging kapot na 4 jaar. Philips kon geen onderdelen meer leveren voor deze tv. Coulancevoorstel: zeer schamele korting op de adviesprijs van een... Lees meer
Klacht van marcel111 op 15 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een probleem met lekkende batterijen in babyspeelgoed. Vloeistof is eruit gelekt en de reactie van Philips is teleurstellend. Hun reactie: gaat u terug naar de winkel en ruil ze om. Niemand bewaart bonnetjes van een batterij die maanden terug is gekocht dus... Lees meer
Klacht van h.tumolero op 15 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
bij onze senseo blijft het waterlampje steeds knipperen ook al zit de tank helemaal vol. na diverse keren in en uit nemen van de tank doet hij het soms weer. Lees meer
Klacht van leondeik op 15 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
lampje blijft knipperen bij volle watertank Lees meer
Klacht van simarjos op 14 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn dochter heeft twee maanden geleden op een beurs van tand verzorging een philips sonicare tandeborstel ontvangen type hx6950. Maar na een maand werkt hij niet meer geen lichtjes of enige reactie. Ze kan dus niet in een winkel terecht voor verhaal,ik... Lees meer
Klacht van VANDOPJE op 14 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij het verstellen van de hoogte van de stofzuigerstang kwam mijn pink klem te zitten met als gevolg veel pijn en onderhuidse bloeding. Verstelmechanisme is so wie so krakkemikkig. helft van de tijd blijft hij niet op de gewenste hoogte. Lees meer