Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 13 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tonnyvandruten op 01 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
L.S. Na 3 maal het apparaat naar E-care te hebben verzonden, nu bij de 3e keer te horen gekregen, dat apparaat niet (meer) kan worden gerepareerd. Was vanaf begin niet in orde. Brief geschreven naar Consumentenbelangen op 19 september j.l.. Geen... Lees meer
Klacht van wvink op 01 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
een E Saver lamp van 23 W binnen de 1,5 jaar kapot. we kochten er 4 ca. 1 a 1,5 jaar geleden, nu is de vierde defect. Lees meer
Klacht van D van Dodewaard op 01 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 1 gebruiken we de 2 Febuari 2011 gebruiken we het apparraat,sinds 27 October start het apparaat en levert 1/2 kopje koffie en stopt dan. Opnieuw opstarten levert dan een overstromende kop koffie. Hoe verder,ik neem aan dat we van zo'n apparaat... Lees meer
Klacht van D van Dodewaard op 01 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 1 gebruiken we de 2 Febuari 2011 gebruiken we het apparraat,sinds 27 October start het apparaat en levert 1/2 kopje koffie en stopt dan. Opnieuw opstarten levert dan een overstromende kop koffie. Hoe verder,ik neem aan dat we van zo'n apparaat... Lees meer
Klacht van Wijn56 op 31 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips HD5730/10 tijdens garantie periode 3 keer gerepareerd. Telkens met dezelfde klacht. E-Care geeft maar 90 dagen garantie op onderdelen. Nu,na garantie het toestel weer defect zelfde klacht. Lekkage onderkant,melk oppompen werkt niet(boiler voor de 3 de keer lek) Klacht ingediend bij E-Care en Philips. Garantie... Lees meer
Klacht van peterhendriks101 op 31 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het apparaat (Senseo Quadrante) valt uit als het kopje maar half vol is en moet weer opnieuw worden aangezet, dit gebeurt ook bij 2 kopjes aankoopdatum 6-9-2011 Dit is al het 2e senseo apparaat met hetzelfde probleem, hiervoor heb ik... Lees meer
Klacht van waaldijk57 op 30 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een nieuwe senseo met een zwart kunstof plaatje waar het kopje op staat ik vindt dat het snel vershuift het licht niet stevig vast voor de rest zijn de apparaten goed heb inmidels al mijn derde senseo . Lees meer
Klacht van diaglaan op 30 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als de senseo op temperatuur is en ik druk een of twee kopjes in dan stopt het apparaat en moet ik hem opnieuw aanzetten en gelijk weer een of tweekopjes indrukken. Type HD 7835. Zijn hier nog meerdere klachten over??? Lees meer
Klacht van hans26 op 29 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb al een jaar of 3,5 een HD7830 senseo waar je fijn de sterkte mee kunt regelen, prima apparaat zelf. alleen de watertank is van zeer slechte kwaliteit, (probleem met waterniveau , geen water of onvoldoende water. in garantie periode... Lees meer
Klacht van Fam van den Bos op 29 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Laats een klacht ingediend over onze nieuwe stofzuiger die af en toe werkt. Kregen daarna een email van webcare medewerker * Die had een oplossing !!In de email naar ons vertelde je dat het rep bedrijf er van de klacht af... Lees meer