Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van nstenden op 22 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds twee maanden een Philips tv aangeschaft, nu heb ik, mijn broer en mijn ouders altijd al een Philips tv gehad en hebben er altijd met plezier gebruik van gemaakt. Omdat ik op mezelf woon heb ik ook... Lees meer
Klacht van Tinus85 op 21 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De senseo stopt na nog geen half bakje. Daarnaast valt de senseo ook steeds uit na het koffiezetten. Senseo is een jaar oud, helaas geen aankoopbon meer. Lees meer
Klacht van HenkenLoes op 21 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben zeer tevreden over de tandenborstel, maar sinds enige tijd heeft de oplader het begeven.Ik vind het erg jammer dat zo'n duur apparaat zo snel defect raakt. ... Lees meer
Klacht van mikevanhalteren op 20 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Model: SHE3583 In-Ear Oordopjes Roze. om deze oortjes gaat het. ik heb laatst een paar gekocht. en was erg tevreden met het geluid. maar na enkele weken ging het oortje kapot. de snoer vanbinnen was ook niet meer goed. vond... Lees meer
Klacht van astrid001 op 20 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze Senseo is nu 14 mnd oud. (Garantie vervallen dus)Gekocht bij BCC Apeldoorn. Helaas hebben wij de bon weggedaan ivm het verstrijken van de garantie. De klacht is: dat de Senseo er na een half bakje koffie mee stopt en... Lees meer
Klacht van Annamarieke op 20 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf 30 augustus bezig om een opgelost te krijgen. Onze stofzuiger is twee maal opgehaald voor reparatie, ondanks dat het een nieuw apparaat betreft, blijkt reparatie onmogelijk. Philips blijkt helaas niet in staat om te communiceren, en als wij zelf... Lees meer
Klacht van S.deleeuw op 19 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 24 okt heeft Philips mijn koffiemachine HD5730/10 opgehaald voor reparatie ivm lekkage, machine heeft nog garantie. Op 8 nov heb ik zelf eens gebeld (inmiddels 2 weken verder) wat de status zou zijn. Er blijkt een elec kraan defect... Lees meer
Klacht van wouter1 op 19 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
via CE Repair KTV aangemeld voor reparatie. Ongeveer eind oktober 2012. Op 29-10-2012 tevergeefs gerepareerd. Op 07-11-2012 KTV op gehaald. Per E-mail gevraagd wanneer het toestel gereed was. Antwoord: binnenkort want het SBB board is kapot. Nu 1 maand later geen... Lees meer
Klacht van KCI1973 op 19 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2010 zijn wij gedwongen overgestapt naar een LEDTV en kozen we voor een scherm met een glasplaat ervoor omdat dit er qua design nog enigszins mooi uitzag. Nadat we deze hadden aangeschaft vonden we op internet al vonden dat... Lees meer
Klacht van L op 19 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
In juni ging mijn DCM580/12 kapot. Op 25 juni heb ik, na contact te hebben gehad met de klantenservice van Philips, de muziekpaal opgestuurd naar Servilux (het reparatiebedrijf waar philips zaken mee doet). Op 4 juli ontving ik de muziekpaal... Lees meer