Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van voggies op 23 juli 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ben ik het bezit van een Airfryer HD9240, een ouwetje al, maar werkt nog prima. Nu begint het mandje aan de binnenkant af te bladeren en laat de beschermlaag los ..... niet echt gezond lijkt me. Wilde via de klantenservice... Lees meer
Klacht van LenaLijstje op 22 juli 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben in het bezit van een Philips keukenmachine model HR7775. Onder de mengkom zit linksdraaiend schroefdraad met daarop een soort vleugelmoertje. Dit moertje is helaas bij de verhuizing verdwenen. De mengkom is niet meer apart te koop. Het schroefje is... Lees meer
Klacht van jbpvuurens op 18 juli 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Senseo melkopschuimer waarvan de teflonlaag loslaat. Het lijkt mij dat de stukjes teflon in mijn terecht komen dus ik vraag me af of het apparaat nog wel veilig te gebruiken is. Lees meer
Klacht van Ronaldf. op 13 juli 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben sinds kort een vaatwasser en - nadat we hadden gecheckt op de website van Philips - we wilden ook de pan en het mandje van de Airfryer XL in de vaatwasser reinigen. Dat hebben we gedaan en... Lees meer
Klacht van Sonja Smeitink op 13 juli 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn vader heeft ooit bij de Philips gewerkt en personeelsobligaties gekocht. Mijn vader is overleden en onlangs is mijn moeder overleden. Op de telefoonnummers die ik zou kunnen bellen van de CIAN BV krijg ik geen gehoor. Ik heb Philips... Lees meer
Klacht van MirO74 op 11 juli 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Gekocht bij BOL.com, maar daar zou ik voor de tweede keer mijn apparaat ter reparatie moeten aanbieden. Dit terwijl ik alles doe zoals het hoort. Schandalig. Ben ik 'm weer 2 weken kwijt. Ik gebruik gewoon kraanwater, heb een waterontkalker... Lees meer
Klacht van Rianne Meijer op 11 juli 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
3-3-2019 gekocht. In gebruik van mei 2019. Alleen in het weekend word dit apparaat gebruikt. -Boilerpin en zetgroep moet nu vervangen worden; kosten150,- Contact met Philps gehad, maar helaas gewoon pech met dit apparaat. Ondanks dat ik nav ... Lees meer
Klacht van G Jong op 09 juli 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, bij mijn Philips melkopschuimer laat de coating aan de binnenzijde los. Bij mijn 1e Ph. melkopschuimer had ik dit ook al, maar dacht dat dit uitzondering was. Ik gebruik altijd de bijgeleverde plastic spatel om het melkschuim uit de... Lees meer
Klacht van Silvia Jetten op 08 juli 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Netjes contact gehad met klantenservice en na overleg met technische dienst het goede 12N nummer gekregen. Die is de juiste melkkan welk zeker op mijn koffieautomaat past. Netjes besteld en €74 lichter. Maar bij binnenkomst gelijk geprobeerd of die pas.... Lees meer
Klacht van Frederique Lagas op 02 juli 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds januari de aqua pro. Doordat er geen parkeerstand op de stofzuiger zit is hij dus weggegleden waardoor hij het nu al niet meer doet. Als ik hem aanzet begint hij naar brand te stinken. U zult begrijpen... Lees meer