Klacht: Philips Sonycare HX 9150 precies na 2 jaar defect

Arnoldus@68a op 15 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 15 december 2017

Een consument meldt dat zijn Philips Sonycare HX 9150 tandenborstel na twee jaar en enkele weken defect is geraakt en niet meer oplaadt, ondanks het gebruik van zowel de huis- als reisoplader. Dit is bijzonder teleurstellend, vooral omdat hij recent vier nieuwe opzetborstels heeft ontvangen, waardoor hij nu moet overwegen of hij deze moet retourneren en een ander merk moet proberen of opnieuw een dure tandenborstel van Philips moet aanschaffen.

Mijn Klacht:

Mijn dure Philips Sonycare HX 9150 tandenborstel doet het na precies 2 jaar en enkele weken niet meer. het apparaat is leeg en laadt niet meer op . niet op de huisoplader als op de reisoplader. vervelend net nu ik 4 nieuwe opzetborstels ontvangen heb. Nu de keuze , óf de opzetborstels retouneren en een ander merk proberen, óf weer zo’n duur ( ca, € 150.-) aanschaffen ? De borstel deed het prima, maar na 2 jaar defect is een te tekort leven..

Gewenste Oplossing:

Wil een goede borstel aanschaffen tegen een nette prijs. prettig is de reisbox die bij deze borstel hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM