Klacht: Terugbetaling voor defecte tuinlampen

klager216c77f5 ✓ Verified op 02 juli 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 juli 2026

Een consument heeft in 2022 11 tuinlampen van Philips aangeschaft, maar alle lampen zijn defect geraakt. Ondanks vervangingen na klachten bij Bol.com en Philips, zijn opnieuw 3 lampen kapot gegaan. De consument is ontevreden over de productkwaliteit en verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2022 11 tuinlampen van Philips laten installeren, maar helaas zijn alle lampen defect geraakt. Na veelvuldig klagen bij Bol.com en rechtstreeks bij Philips zijn enkele lampen vervangen. Inmiddels zijn opnieuw 3 van de 11 nieuwe lampen defect. Ik ben zeer ontevreden over de inferieure productkwaliteit en vind het teleurstellend dat Philips zijn beloftes niet waarmaakt. Ik heb geen vertrouwen meer in de producten en verzoek om een terugbetaling.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de kosten van de defecte tuinlampen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Philips
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Reactie van de melder van de klacht klager216c77f5

1 uur geleden - Kostte erg veel moeite philips ye overtuigen van de inferieure kwaliteit van hun product. Uiteindelijk wel aantal nieuwe producten ontvangen, die vervolgens ook weer defect raakten. Dit product moeten ze gewoon uit de handel nemen , philips onwaardig

Alle klachten die gemeld zijn door klager216c77f5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM