Klacht: klacht wordt niet op gereageerd

[email protected] op 15 maart 2018 over Peugeot in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Peugeot
Categorie Automerken
Status Open
Datum 15 maart 2018

Een klant heeft een klacht ingediend via de website van Peugeot, waarbij werd beloofd binnen 10 dagen contact op te nemen. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen, wat heeft geleid tot een dubbele klacht: het gebrek aan reactie en de wens voor een adequate behandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb via de website een klacht gemeld.
Binnen 10 dagen zouden we gecontacteerd worden door Peugeot.

Helaas is dit nooit gebeurd.

Kacht is inmiddels 2-ledig :
– Peugeot regeert niet op mijn klacht
– klacht dient afdoende behandeld te worden

Gewenste Oplossing:

Kacht is inmiddels 2-ledig :
- Peugeot regeert niet op mijn klacht
- klacht dient afdoende behandeld te worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peugeot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Peugeot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM