Klacht: Carrosserie niet uitgevoerd volgens bestek

JVH VOF op 15 december 2021 over Peugeot in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Peugeot
Categorie Automerken
Status Open
Datum 15 december 2021

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Peugeot garage Vanbussel in Peer omdat de carrosserie van zijn Peugeot Expert niet is uitgevoerd volgens het opgemaakte bestek. Ondanks dat er een factuur is ontvangen voor de vervanging van de deur en andere onderdelen, blijkt dat de deur niet is vervangen maar slechts is opgeknapt. De klant weigert te betalen voor de werkzaamheden die niet zijn uitgevoerd zoals afgesproken.

Mijn Klacht:

Schadegeval aan de deur van passagierskant van Peugeot Expert door eigen schade.
Peugeot garage Vanbussel in Peer had een bestek op gemaakt voor een volledige nieuwe deur omzetten van ruit, handgreep, enzo …..dit zou dan 3 dagen in beslag nemen.
Ik heb op 17/11/2021 reeds 8H mijn camionnette binnen gedaan bij Vanbussel en op 18/11/2021 kreeg ik reeds al telefoon rond de middag dat mijn camionette klaar was, wat ik al vrij snel vond.
Ik ga deze 19/11/2021 ophalen en stel vast dat deze werken niet zijn uitgevoerd volgens bestek zoals vervanging nieuw deur en dergelijke maar heb wel een factuur gekregen zoals deze was opgemaakt volgens bestek. Ik ga met deze factuur niet mee akkoord om te betalen want heb nog steeds dezelfde deur insteken en is niet vervangen maar wel netjes opgeknapt.
Ik betaal enkel en alleen het uitblutsen, spuiten van de deur, sierlijst en dergelijke

Gewenste Oplossing:

Dat mijn factuur wordt aangepast zonder een nieuwe deur aan te rekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peugeot

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Peugeot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JVH VOF
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM