Mijn Klacht:
Petscloud neemt geen retourzendingen aan omdat het een chinese dozenschuiver is. Bestelling bij hun gedaan die naar 5 weken eindelijk wordt afgeleverd in de bekende chinese verpakking, een grijze plastic zak. Door maatfouten besloten het pakket te retourneren naar PetsCloud. Na veel mailings op en neer krijg ik een adres in China om het terug te sturen. Kosten daarvan zijn ongeveer €25,-
Ik zou het erg op prijs stellen dat ik een kosteloos retour adres zou mogen ontvangen, zoals andere fatsoenlijke internet bedrijven dit ook doen. TIP; Goed dat wij bij Klarna voor achteraf betalen hebben gekozen, deze hebben we dan ook na de oplopende mail wisseling weten te pauzeren.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg op prijs stellen dat ik een kosteloos retour adres zou mogen ontvangen, zoals andere fatsoenlijke internet bedrijven dit ook doen.
