Terug

Klacht: Klacht over defect tuig en slechte klantenservice

klagerd9c39dae ✓ Verified op 16 oktober 2026 over Mivero in de categorie Internetshops - Dieren

Meld uw Klacht over Mivero
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mivero
Categorie Internetshops - Dieren
Status Open
Datum 16 oktober 2026

Een klant heeft een defect tuig besteld bij Mivero, dat snel kapot ging. De geautomatiseerde klantenservice biedt geen adequate ondersteuning en de klant kan het product niet retourneren, ondanks de 100 dagen niet goed-garantie, omdat de bestelling meer dan twee weken geleden is geplaatst. De klant wijst op vergelijkbare klachten van andere klanten over de kwaliteit van de producten en de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb een tuig besteld bij Mivero dat al snel kapot ging. De klantenservice is volledig geautomatiseerd en biedt geen echte ondersteuning. Ondanks de 100 dagen niet goed-garantie krijg ik te horen dat ik het product niet kan retourneren omdat het meer dan twee weken geleden is besteld. Dit is onacceptabel, aangezien het product ondeugdelijk is. Ik heb meerdere klachten gezien van andere klanten met vergelijkbare ervaringen, inclusief foto’s op hun eigen website.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling of een degelijk vervangend tuig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mivero

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mivero

Alle klachten over Mivero →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Dieren

Alle klachten in Internetshops - Dieren →
Meld uw Klacht over Mivero
Zo werkt het