Terug

Klacht: Artikelen niet gekregen

Lobpemieke1 op 24 november 2022 over Pets Cloud in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pets Cloud
Categorie Internetshops - Dieren
Status Open
Datum 24 november 2022

Martine heeft op 5 september twee gepersonaliseerde harmas spam besteld voor haar honden, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar Pets Cloud heeft ze geen reactie gekregen, en nu ontvangt ze een boete van Klarna voor een betaling die ze niet kan doen omdat ze de artikelen niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 5 september heb ik 2 harmas spam besteld voor mijn hondjes met hun naam op en tot nu toe nog niks gekregen maar jullie zeggen van wel maar weten niet waar en wanneer ik heb de geburen af gelopen zoals jullie voor heb gesteld niemand iets ontvangen. Meerdere malen een mail gestuurd naar geen reactie meer gekregen maar nu krijg ik van klarna al een boete van 5 euro voor het niet betalen maar ik betaal iets dat ik niet heb ontvangen . Groetjes Martine

Gewenste Oplossing:

Annuleren want na bijna 4 maand heb ik ze niet meer nodig ik heb ze ergens anders bestel en na 3 weken al geleverd dat is pas service sorry en ook dat jullie bericht stuur maar klarna dat dat niet meer hoef te betalen Groetjes Martine

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Lobpemieke1

3 jaren geleden - Graag een reactie aub en niet genegeerd worden . Groetjes Martine

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pets Cloud

Alle klachten over Pets Cloud →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Dieren

Alle klachten in Internetshops - Dieren →
Meld uw Klacht over Pets Cloud
Zo werkt het