Klacht: Kapotte vaatwasser

Klacht peters witgoed op 19 februari 2018 over Peters Witgoed in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 februari 2018

Een klant van Peters Witgoed heeft 364 euro betaald voor de reparatie van een vaatwasser, maar het apparaat blijft kapot. Na twee maanden zonder oplossing beloofde het bedrijf een terugbetaling van 274 euro, maar de klant kan het bedrijf niet bereiken voor verdere hulp en vraagt om advies over mogelijke stappen, zoals aangifte van oplichting.

Mijn Klacht:

Wij hebben 364 euro betaald en nog steeds een kapotte vaatwasser. Ze lieten ons betalen voor een printplaat en uiteindelijk deed hij het nog niet. Ze konden ons na 2 maanden aan het lijntje houden niet meer helpen en beloofden 274euro terug te storten binnen 4 weken. Ik kan ze ook niet berijken. De webside is er nog steeds.
Moet ik aangifte doen van oplichting? Hoe werkt het?
Kunt u ons adviseren?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag 274 euro terug. De voorrijkosten a 100 euro nemen wij dan wel voor onze rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM