Mijn Klacht:
Vaatwas (Miele) gaf melding “waterproof” en deed niets meer. Natuurlijk is het dan zaterdag en niemand bereikbaar. Uiteindelijk gaan googlen en bij Peters Witgoed terecht gekomen. Zij konden op betrekkelijk korte termijn (wat is er gebeurd met hun belofte op de website binnen 24 uur?) komen. Afspraak was tussen 13: – 17:00 uur. Er werd rond 15:30 aangebeld en er stond een jonge man op de stoep. Hij haalde de vaatwas (inbouw) los. Ik moest hem er nog op wijzen dat hij de stelbouten de verkeerde kant opdraaide….. ook moest ik hem gereedschap lenen want had hij niet voldoende bij zich. Direct gaf hij aan dat de vaatwas lekte. Er lag inderdaad ietwat water. Om dure (!!!!) reparaties te voorkomen ging hij eerst met wat soldeersel proberen om de verbinding op de printplaat (onder de vaatwas????) te herstellen anders zou er een nieuw besturings systeem in moeten komen. Natuurlijk hielp het soldeer trucje niet. Intussen vertelde hij dat hij pech had met de auto (de distributie riem was kapot) en kreeg ik een appje van de buurvrouw of ik wist wat een bepaalde auto bij haar voor de deur deed. Er zat iemand in en zij vertrouwde het niet….. Het bleek dus dat deze monteur zich door iemand liet rijden. Blijkbaar wekte het een gevoel van onbetrouwbaar op bij mijn buurvrouw. Na een aantal pogingen kreeg de monteur een prijs door (€ 234,00). Even later was die prijs gestegen naar € 393,71. Dat kwam door de BTW….. Als ik goed kan rekenen wordt het bedrag incl. BTW € 283,14. Intussen wilde hij weten of de vaatwas wel eens was schoon gemaakt. Zij konden dat doen en hij ging overleggen met zijn baas wat de kosten waren. Geweldig aanbod: het was gratis. Wel moest de vaatwas mee. En of ik ook even € 200 wilde aanbetalen. Ik vroeg om een offerte en dat ik eerst zekerheid wilde hebben dat alles “ok” was. Uiteindelijk heb ik de € 69,00 betaald en is hij weggegaan zonder de vaatwas weer in elkaar te zetten en met de belofte dat er een offerte zou worden gezonden….. Ik wacht dus af en bel maar met een echte reparateur. Wees gewaarschuwd!!! Mijn beveiligings camera heeft opnamen maar die zal ik nog even niet online zetten.
Gewenste Oplossing:
Als dit bedrijf voorgoed wordt stilgelegd en strafmaatregelen zijn genomen. (Valsheid in geschrift / ondeugedelijk gedrag / Nep monteur)
