Klacht: geen goede service

[email protected] op 09 september 2023 over Peters Witgoed in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 september 2023

Een klant van Peters Witgoed heeft € 93,-- betaald voor een service die niet naar behoren is uitgevoerd, aangezien de wasmachine nog steeds niet functioneert. De technicus zou slechts enkele minuten aanwezig zijn geweest en de klant twijfelt aan de juistheid van de diagnose en de kosten voor een mogelijke reparatie.

Mijn Klacht:

Heb € 93,– moeten betalen voor een service die hij niet heeft waargemaakt. Mijn wasmachine doet het nog steeds niet. En die € 93,– (volgens hem) omdat het 20 minuten waren…..dus niet. Hij kwam niet om 14.00– en ging weg om 14.100 uur. Jammer genoeg niet vastgelegd op mijn camera. Dus weinig poten om op te staan. Hij stak verschillende stekkers die naast mijn machine lagen in het stopcontact. Erg vreemd, want ook de stekker van mijn droger zat erin…..? Hij was hier niet 20 minuten bezig, maar nog geen 10 minuten.. Vertelde dat de mechanica achter de knoppen doorgeslagen wagen, maar niet te repareren was, of het zal mij plm. € 300,– kosten excl. arbeidskosten. Dat doe ik niet, want daar heb ik niet, daar heb ik onderhand een nieuwe machine voor.

Al met al, vind het een vreemde zaak van taken, en zal daarom ook geen meer contact meer met jullie opnemen!

Gewenste Oplossing:

Geld of vergoeding terug, jullie hebben mijn rek.nr.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peters Witgoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Peters Witgoed nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM