Een klant van Perry Sport meldt dat zijn internetbestelling niet is geleverd vanwege een fout in het verzendsysteem. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel per e-mail als telefonisch, zijn niet succesvol.
Internet bestelling wordt niet geleverd. Zit fout in verzending systeem. Kan geen contact krijgen met klantenservice. Niet per mail en niet telefonisch.
Als bestelling geleverd wordt of als geld retour krijg. Maar vooral dat klantenservice gewoon klanten te woord staat in plaats van compleet negeren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
