Klacht: wel betaald en gewoon niet geleverd krijgen.

yelisa op 13 april 2012 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 13 april 2012

Een klant heeft zes artikelen besteld bij Perry Sport en deze volledig betaald. Na de eerste levering ontving de klant geen van de items uit de tweede levering, ondanks herhaalde beloften van het bedrijf om het pakket opnieuw te verzenden. De klant is gefrustreerd en eist either de levering van de artikelen of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

ik heb 6 dingen besteld bij perry sport. 2 shirt 2 kinder nike slippers een nike t-shirt en een zwempak. gelijk betaald. ik zou de spullen in 2 keer geleverd krijgen. 1ste levering het badpak idd gekregen. daarna kreeg ik email dat de 2de levering zou plaatsvinden binnen 2 dagen. helenmaal niks ontvangen. ik gebeld. zouden ze email sturen. nooit gekregen, dus ik weer gebeld. ja we hebben u wel een email gestuurd. wat dus gewoon niet waar is. ze wisten niet waar me pakketje was maar zouden gelijk opnieuw het pakket versturen. ik zou het binnen 2 dagen krijgen. mooi niet dus. ik ben het nu wel zat en wil gewoon of nu geleverd krijgen of mijn geld terug. perry sport geen aanrader.dat word dus weer bellen, ik ben er wel klaar mee!

Gewenste Oplossing:

of mijn pakket voor maandag of mijn geld terug!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM