Klacht: Pakket nooit ontvangen

Lottevneijhof op 09 oktober 2020 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 9 oktober 2020

Een klant heeft op 28 september een Nike trainingsbroek besteld bij Perry Sport, met de belofte van levering binnen 1-3 werkdagen. Ondanks een e-mail op 1 oktober dat het pakket die dag geleverd zou worden, heeft de klant het pakket nooit ontvangen en ook geen reactie gekregen van de klantenservice, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Maandag 28 september een trainingsbroek van Nike besteld. Zou binnen 1-3 werkdagen geleverd worden. Donderdag 1/10 mail ontvangen dat dit die dag geleverd zou worden, nou niks ontvangen. Ook in de dpd track and trace staat dat dit geleverd is, maar ik heb niks ontvangen. Klantenservice gemaild op zaterdag 3-10, vandaag 9-10 nog geen gehoor. Gebeld, krijg ze niet te pakken.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een reactie krijg waar mijn pakket is en of ik mijn pakket nog kan verwachten of dat ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lottevneijhof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM