Klacht: internet bestelling wordt niet geleverd

dwooste op 19 maart 2021 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Perry Sport has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 19 maart 2021

Een klant heeft twee keer schoenen besteld via de website van Perry Sport en betaald met PayPal, maar de levering blijft uit, ondanks de belofte van een levering binnen 3 tot 5 werkdagen. Het gaat om blauwe heren sneakers maat 42 van het merk Fila. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al 2 keer heb ik via de website van Perrysport schoenen besteld, en betaald met Paypal, maar ze worden niet geleverd,ondanks de belofte dat dat binnen 3 tot 5 werdagen zal gebeuren. Het betreft blauwe heren seakers maat 42 van het merk Fila..

Gewenste Oplossing:

het zou een goed idee zijn als perrysport na de bestelprocedure een bevestigings email zou sturen. Ik ben tevreden als de sneakers alsnog worden opgestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 18 mei 2021 om 19:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM