Marcel Van ham op 30 juni 2016 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel
Beste meneer Van Ham, allereerst mijn oprechte excuses voor de late reactie. Wat vervelend om te lezen dat u een nare ervaring heeft opgedaan bij Perry Sport. In mijn systeem zie ik dat uw bestelling op 1 juli bij ons...
Op 25 juni heeft de klant schoenen besteld bij Perry Sport, met de belofte dat deze binnen 1 à 2 dagen geleverd zouden worden. Na het verstrijken van deze termijn heeft de klant geen levering ontvangen en kon hij het bedrijf niet bereiken via telefoon of e-mail. De klacht is inmiddels opgelost.
Zaterdag 25 juni schoenen besteld bij perrysport. Binnen 1 a 2 dagen zullen ze geleverd zijn . Maar nog steeds niks gehoord en ze zijn niet bereiken op telefoon en mail! Zeer slecht wel betaald helaas!
Als ik zeer snel netjes te woord gestaan word of een mailtje van hun krijgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2017 om 19:33 geantwoord
Beste meneer Van Ham, allereerst mijn oprechte excuses voor de late reactie. Wat vervelend om te lezen dat u een nare ervaring heeft opgedaan bij Perry Sport. In mijn systeem zie ik dat uw bestelling op 1 juli bij ons filiaal te Dordrecht is bezorgd. Ik hoop dat uw bestelling naar tevredenheid was. Groeten van de Klantenservice Perry Sport
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
