Een klant heeft vorige week zaterdag een trainingsbroek in de uitverkoop gekocht, maar ontdekte later dat deze niet geruild kon worden vanwege schoonheidsfoutjes, wat niet vooraf was gecommuniceerd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt steeds een foutmelding en zoekt nu naar een oplossing.
had vorige wk zaterdag een trainingsbroek gekocht in sale.
mocht niet geruild worden;zegt de verkoopster,
ze zei niet dat in die rek sale artikelen hangen met schoonheidsfoutjes
heb al eerder een mail gestuurd maar voor de oplossing krijg ik de mail steeds terug
zou graag contct willen nemen.
zou graag dezelfde broek willen hebben maar dan zonder scheur,gewoon omruilen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
