jerryk8 op 17 juli 2018 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Perry Sport heeft op 9 juli schoenen besteld, maar heeft tot op heden geen bestelling ontvangen en ook geen verzendbevestiging gekregen. De klant is gefrustreerd omdat de order nog niet uit het magazijn is en verlangt naar contact met de klantenservice, met de mogelijkheid om verdere stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.
Vorige week maandag (9 juli) schoenen besteld, en heb nog niets binnen. Nog niet eens een verzendbevestiging en staat zelfs dat de order nog niet eens uit het magazijn is. Wanneer krijg ik iemand te spreken want ben echt bereid om hogere stappen te gaan zetten als ik niet snel iemand te spreken krijg!!!!
Als ik mijn bestelling heb ontvange of geld teruggestort krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2018 om 15:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
