Klacht: perron veendam

op 21 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Waarom zijn de trein schuilhokjes weg gehaald van het perron.
als het s’winters de koude oosterwind waait sta je er te verkleumen
en als het regend kun je ook niet schuilen.
Als je langs de route naar groningen reist zie over al nieuwe hokjes staan,waarom hier niet????

Gewenste Oplossing:

dat er gewoon weer 2 hokjes komen die er ook stonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 21 september 2016 om 17:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Niet leuk om te lezen dat de schuilhokjes weggehaald zijn van het perron in Veendam. Ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt.

dergelijke voorzieningen vallen onder de verantwoordelijkheid van de NS. De reden is dat alle stations en alle faciliteiten op en rondom alle stations in Nederland eigendom zijn van de NS. Ik geef je het advies om contact op te nemen met NS hierover.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door C.B.Mooibroek