Klacht: Zeer Boos

Anita mara op 24 januari 2021 over Perfection in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Perfection
Categorie Mode
Status Open
Datum 24 januari 2021

Een klant van Perfection is zeer boos over een ontvangen sms waarin een tester werd aangeboden, waarvoor alleen verzendkosten betaald hoefden te worden. De klant was niet geïnformeerd dat de tester teruggestuurd moest worden als deze niet beviel en heeft nu een factuur van 58 euro ontvangen, wat zij als oplichting beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik had via een sms je een tester toe gezonden gekregen moest alleen de verzendkosten betalen maar stond helemaal niet bij dat als ik het niet goed vond terug moest sturen nu krijg ik een mail waarin staat dat ik 58 euro moet betalen ja niettt dus kunnen jullie hier wat aan doen want dit is echt oplichterrij

Gewenste Oplossing:

dat dit probleem op gelost word want er zijn meerdere mensen die dit probleem ondervinden bvd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM