Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 juni 2021

Een klant heeft twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij perfecte-vondst.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven zonder antwoord, en de website is inmiddels niet meer toegankelijk.

Mijn Klacht:

2 maanden geleden besteld, bestelnummer 1358
Geen antwoord via mail.
Website is ondertussen niet meer toegankelijk.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling (€26,91)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM