Terug

Klacht: volgens Pegasus waren we te laat!!!!!

rumeysa23 op 20 september 2018 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Pegasus Airlines klantenservice

Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 september 2018

Een reiziger en zijn partner arriveerden op 20 september om 15:00 uur voor hun vlucht van 17:30 uur, maar ondervonden problemen met online inchecken en kregen geen hulp bij de informatiebalie. Toen ze om 16:00 uur hun handbagage wilden inchecken, werd hen verteld dat ze te laat waren, wat de reiziger als onvriendelijk ervaart.

Mijn Klacht:

hallo ik en me man zouden vandaag 20 september gaan vliegen om 17:30 wij waren netjes optijd we waren er al om 15:00 en vervolgens waren we de borden gaan volgen en gingen wachten en proberen de online inchek te doen maar dat lukte helaas niet dus waren we naar de informatie balie geweest en die wist er ook niets van vervolgens was het al 16:00 en wouden we ons handbage af geven bij de band en mevrouw wou ons niet helpen en zij dat we te laat waren dit vind ik echt niet klantvriendelijk van pagasus en daar is ons vlucht wegg

Gewenste Oplossing:

IK ZOU GRAAG MIJN GELD TERUG WILLEN!!!!!

ENKELREIS: €211,56

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het