Klacht: Vliegtuig gemist

Cuma op 11 januari 2017 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Pegasus Airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 januari 2017

Een reiziger heeft op 26 december een vlucht met Pegasus Airlines naar Turkije gemist door een overstap in Istanbul. Tijdens het wachten op Schiphol ontving de reiziger onvoldoende begeleiding en ondersteuning, wat leidde tot extra kosten voor maaltijden en andere uitgaven. De reiziger overweegt juridische stappen vanwege de gemaakte kosten van 265 euro voor het vliegticket en de lange wachttijd van acht uur.

Mijn Klacht:

Nou ik was 26 december naar turkije gegaan met het maatschappij van pegasus airlines met overstappen van istanboel naar kayseri door dit pegasus airlines heb ik me vliegtuig gemist en was ik bijna de hele dag op de schiphol aan t wachten ze hebben me hotel gegeven en ben ook niet goed begeleid , geen eten niks dus alles moest ik weer uit me eigen zak betalen hier bij zal ik me advocaat inschakelen omdat ik 265 euro hebt betaald voor de vliegticket en daar bij loop ik 8 uurtjes bij te wachten dus hier hij wil ik een zwaar indienen

Gewenste Oplossing:

Ja wanneer ik te vreden bent wanneer ik de helft van me geld weer krijgt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM