Terug

Klacht: Twee keer betaald voor wijziging geen ticket

Ozlemaygun61 op 09 september 2018 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 september 2018

Een klant van Pegasus Airlines heeft een ticket gekocht en dit vervolgens gewijzigd, waarvoor extra kosten in rekening zijn gebracht. Ondanks meerdere pogingen en betalingen voor de wijziging, heeft de klant geen nieuw ticket ontvangen en wordt er geadviseerd om een nieuw ticket te kopen, met de belofte dat het geld voor de eerdere betalingen teruggegeven zal worden. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan duidelijkheid en de volle datum waarvoor opnieuw betaald moest worden.

Mijn Klacht:

Heb een ticket gekocht voor 25 ste heb hem via site gewijzigd en extra betaald voor andere datum. Heb betaald maar geen wijzing niet door gegaan steeds eerste ticket 3 keer met 20 min lang wachten gebeld. Ze zeiden koop een nieuwe ticket je krijgt het geld trg. Nogmaals betaald alweer geen ticket binnen. Dus 3 keer betaald voor wat ? Ik bel ze op enige wat ze zeggen 24 uur wachten. Door dat is de datum waarvoor ik twee keer heb moeten betalen al helemaal vol

Gewenste Oplossing:

Niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het