Mijn Klacht:
E ticket betaald, geen ticket na 3 dagen. Inmiddels meer dan 60 euro naar TR gebeld en nog steeds niet opgelost. Terugbel actie komen ze ook niet na. SchandAlig
Gewenste Oplossing:
Ik moet mij tickets hebben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Pegasus Airlines heeft een klacht ingediend over de slechte service van de luchtvaartmaatschappij. Na het betalen voor een e-ticket heeft de klant drie dagen gewacht zonder het ticket te ontvangen en heeft meer dan 60 euro aan telefoonkosten naar Turkije gemaakt zonder dat het probleem is opgelost. Ook de beloofde terugbelactie is niet nagekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
