Terug

Klacht: Reservering is niet zichtbaar (Pegasus betaalsysteem)

Kubra321 op 27 augustus 2018 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 27 augustus 2018

Een klant heeft op 26 augustus 2018 een ticket gekocht via de website van Pegasus Airlines voor een vlucht van Istanbul naar Amsterdam op 12 november 2018, maar ontving geen bevestiging per e-mail, ondanks een succesvolle betaling via iDeal. Na contact met de klantenservice bleek dat er geen reservering kon worden teruggevonden en werd de klant verzocht 24 uur te wachten op een terugbetaling, die tot op heden nog niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

26-08-2018 heb ik een ticket gekocht via de website van Pegasus. Istanbul (Sabiha Goksen) naar Amsterdam (Schiphol) enkele vlucht voor 12-11-2018. De betaling is met iDeal gedaan, wat blijkt er is wel afschrijving van me bank, maar heb geen bevestiging gehad op me mail. Heb contact gehad met de klantenservice die kunnen geen reservering terug vinden. Dus moest ik 24 uur wachten voor ze me geld terug zouden sturen. Heb nog steeds niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wil me geld terug!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het