Klacht: PC 5298

harunyuzgec op 28 september 2015 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Pegasus Airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 september 2015

Op 11 augustus 2015 had de klager een geboekte vlucht met Pegasus Airlines, die oorspronkelijk om 14:35 zou vertrekken. De vlucht vertrok echter pas om 21:34, waardoor de klager een halve dag van zijn vakantie verloor. De klager verzoekt om een snelle behandeling van de klacht en overweegt juridische stappen indien nodig.

Mijn Klacht:

Op 11 augustus 2015 had ik een geboekte vlucht voor 2 personen
Alleen het ging niet zoals gewoonlijk
We zouden vertrekken om 14:35.
We zijn ingestapt om 21:34
Mijn vlucht is 7 uur later vertrokken
En ik ben een halve dag kwijtgeraakt van mijn vakantie.
Hopende wordt mijn klacht zow snel mogelijk in behandeling genomen
Zow niet dan ben ik genoodzaakt om mijn advocaat in armen te nemen

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM