Terug

Klacht: Niet laten vliegen mijn partner en kind midden in de weg

Golestani op 22 april 2022 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Pegasus Airlines klantenservice

Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 april 2022

Een reiziger uit Brussel diende een klacht in tegen Pegasus Airlines omdat zijn vrouw en kind op de terugreis van Tehran naar Brussel niet mochten vliegen vanuit Istanbul, ondanks dat ze eerder met dezelfde identificatie naar Tehran waren gevlogen. De luchtvaartmaatschappij weigerde hen toegang tot de vlucht, wat leidde tot verwarring en frustratie, vooral gezien het feit dat er eerder wel met dezelfde ID was gevlogen.

Mijn Klacht:

Hi,
Mijn vrouw en kind via Pegasus van Brussel naar Tehran gegaan . Op terug weg ook via Pegasus gevlucht van Tehran naar Istanbul SAW dan naar Brussel maar in de SAW Istanbul ze laten mijn vrouw niet vliegen want ze zeggen met Nederland ID kaart kan je niet Brussel binnen . Maar zij van Brussel daar gegaan en waarom in Tehran laten pegasus zij vliegen . Ik weet 402€ ticket van pegasus gekchot voor Amsterdam dan ze laten haar vliegen die is echt raar maar waar

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug klaar 402€

Reactie van de melder van de klacht Golestani

4 jaren geleden - Hoe kan iemand met ID gaan weg maar kan niet met zelfde ID kaart terug van andekant zij moest lang wachten op baggage te krijgen kinderwagen ook laat terug gegeven ik wil graag echt die onderzoeken voor mij die was echt laatste keer die wij en onze familie en kennissen die gaan met Pegasus vliegen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het